摩域2提供清晰透明的售后与退换政策：
1. 订单取消：未发货订单可全额退款；已发货订单视物流进度协调处理。
2. 设备质量问题：出现电机异常、无法启动、屏幕故障等质量问题可退换或维修。
3. 运输损坏：如外壳破损、功能失效等由运输造成的问题，公司负责补发或调换。
4. 规格不符：与所购型号不一致可免费更换。
5. 不可退换：因用户不当使用造成的损坏、不影响功能的轻微外观细节等不在退换范围。
6. 售后流程：提供故障记录 → 技术诊断 → 处理方案 → 维修或更换 → 售后跟踪。
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